Tham khảo

Điều khoản sử dụng uu87 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của uu87, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
uu87 Điều khoản sử dụng uu87 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút qua trò chuyện trực tiếp, hoặc trong ngày làm việc nếu gửi qua email.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hay giới hạn sử dụng. Mở 24/7, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tranh chấp giao dịch liên quan đến điều khoản sử dụng.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng nền tảng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp và hoàn tất bước xác minh OTP. Thay đổi có hiệu lực trong vòng 24 giờ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch trên uu87.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng không hợp lệ, việc truy cập có thể bị giới hạn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chủ tài khoản đã xác minh — không chấp nhận ví của người khác.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay với mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong ngày làm việc.